Termos de uso

1. O que é o Confeitaweb

O Confeitaweb é um aplicativo na internet, oferecido pela App4Help (FUNK LOYELO SERVICOS EDITORIAIS INFORMATICA REPRESENTACAO COMERCIAL E CORRETAGEM DE IMOVEIS LTDA, CNPJ 08.361.288/0001-31), para confeitarias calcularem custos e preços, organizarem pedidos e cobrarem seus clientes.

Ao criar uma conta ou aceitar um convite, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade.

2. Sua conta

Quem cria a conta da confeitaria é a dona da conta e responde pelo uso que ela e sua equipe fazem do app.

Você deve informar dados verdadeiros, manter sua senha em segredo e nos avisar se suspeitar de uso indevido.

A dona pode convidar ajudantes e tirar o acesso delas a qualquer momento.

3. Teste grátis e planos

Toda conta nova tem 14 dias de teste grátis com todas as funções liberadas, sem pedir cartão.

Depois do teste, para continuar usando é preciso assinar um dos planos mensais, com os preços mostrados na página do Confeitaweb. Quem assina durante o teste só paga a primeira fatura quando ele acaba.

A cobrança é feita pelo Asaas, por Pix, boleto ou cartão. Subir de plano libera as funções na hora; o valor novo vale a partir da próxima fatura.

A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento e vale até o fim do período já pago.

Se o teste acabar sem plano, ou se uma fatura ficar mais de 10 dias vencida, o app fica só para consulta (e a vitrine sai do ar) até a situação ser resolvida. Nenhum dado é apagado por isso.

Avisaremos por e-mail antes de mudar preços.

4. Seus dados e os dos seus clientes

Os dados que você cadastra (receitas, preços, clientes, pedidos) são seus. Você pode baixá-los a qualquer momento em Minha conta.

Ao cadastrar dados dos seus clientes, você é responsável por ter o direito de usá-los, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nós tratamos esses dados só para fazer o app funcionar para você.

5. Cobranças e Pix

O app monta o código Pix e a mensagem de cobrança com a chave Pix que você informou. O dinheiro vai direto para a sua conta; o Confeitaweb não recebe nem guarda pagamentos dos seus clientes.

Confira sempre a chave Pix cadastrada. Não respondemos por pagamentos feitos para chave errada.

6. Uso permitido

Não é permitido usar o app para atividades ilegais, enviar mensagens em massa não solicitadas, tentar acessar dados de outras confeitarias ou atrapalhar o funcionamento do serviço. Nesses casos a conta pode ser suspensa.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para o app ficar no ar o tempo todo e fazemos cópias de segurança, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas fora do nosso controle.

Os preços sugeridos são cálculos a partir dos dados que você informa; a decisão do preço final é sua.

8. Encerrar a conta

A dona pode pedir para apagar a conta em Minha conta. Os dados são apagados de vez depois de 30 dias; até lá, basta entrar de novo para desistir.

9. Contato e mudanças

Dúvidas: falecom@app4help.com.br.

Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou no app.